Le marketing Big Data

Dans le monde du marketing digital en constante évolution, le terme “Big Data” est devenu un mot à la mode. Mais qu’est-ce que le marketing Big Data, exactement ? En termes simples, le marketing Big Data implique plusieurs actions spécifiques, qui touchent à la fois la collecte, l'analyse et l'exploitation des données pour obtenir des insights sur les clients et prendre des décisions commerciales. Alliant les quantités de données disponibles pour les entreprises avec des techniques de marketing modernes, le marketing Big Data permet de créer des campagnes hautement efficaces et personnalisées.

Le rôle du Big Data dans le marketing 

Insights clients 

L’un des principaux usages du Big Data dans le marketing est l’obtention d’insights sur les clients. En analysant la Big Data, les marketeurs peuvent comprendre le comportement et les préférences des clients à un niveau granulaire. Westfield Rise peut aider les entreprises à adapter leurs produits et services pour répondre aux besoins des clients, conduisant à une satisfaction et une fidélité accrues des clients.

Par exemple, en analysant les données des réseaux sociaux, une entreprise peut comprendre ce que les clients disent de leur marque et de leurs produits. Ils peuvent ensuite utiliser ces informations pour améliorer leurs offres et répondre aux problèmes soulevés par les clients.

Personnalisation 

La personnalisation est devenue de plus en plus importante dans le marketing. Les clients d’aujourd’hui s’attendent à des expériences personnalisées, et les entreprises capables de les fournir sont susceptibles d’avoir un avantage concurrentiel. En analysant la Big Data, les entreprises peuvent créer des campagnes de marketing personnalisées qui résonnent avec chacun de leurs clients.

Par exemple, en analysant les données d’historique d’achats, une entreprise peut recommander des produits susceptibles d’intéresser un client. Cela peut conduire à une augmentation des ventes et de l’engagement des clients.

Westfield Rise croit en la puissance de l’insight. Analyser et comprendre le comportement des clients et des visiteurs de nos centres commerciaux est au cœur de notre stratégie. Nous recueillons des insights pour les retailers, les médias OOH et les campagnes expérientielles. Notre objectif est de fournir à nos clients le même niveau de données qu’ils reçoivent pour les campagnes médiatiques numériques, mais dans le monde physique.

Défis du marketing des grandes données 

Bien que le marketing des grandes données offre de nombreux avantages, il présente également plusieurs défis. L’un des principaux défis est la confidentialité des données. Avec la quantité croissante de données collectées, les entreprises doivent s’assurer qu’elles se conforment aux réglementations sur la protection des données.

Westfield développe une solution de mesure unique et conforme au RGPD. Cette plateforme recueille des métriques de données pertinentes et calcule des indicateurs de performance clés liés aux campagnes expérientielles qui ont lieu dans les centres Westfield. Cette solution de mesure nous permet de fournir à nos clients les mêmes analyses de KPIs dans le monde physique que celle attendue en ligne.

Conclusion

Le marketing Big Data est un outil puissant qui peut aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients et à créer des campagnes de marketing personnalisées. Les marketeurs peuvent utiliser ces Big Data pour aider à optimiser leurs stratégies de marketing, réduire les coûts et augmenter les revenus globaux.

Que ce soit pour récupérer des insights pertinents sur le parcours de nos visiteurs dans le centre commercial afin de concevoir votre campagne avant le lancement, ou pour mesurer l’engagement et l’efficacité pendant et après, nous pouvons vous aider à tirer parti des données pour élever votre campagne médiatique chez Westfield.

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