Prédictions: que verra-t-on davantage à Westfield Rise en 2025 ?
Tendances clés 2025 dans le commerce de détail expérientiel et les médias
Westfield Rise examine les tendances clés et les comportements qui façonnent les expériences dans nos centres commerciaux pour 2025.
Audacieux, surprenant et à la limite du ‘déraisonnable’
Attendez-vous à voir plus de moments tellement bizarres qu’ils en deviennent probablement géniaux.
Les expériences se disputent l’attention. Dans un monde frénétique des réseaux sociaux, pouvoir arrêter un défilement pour interagir est le but du jeu. Il en va de même pour la publicité expérientielle physique et les médias intelligents - nous voyons des placements publicitaires plus créatifs ainsi que du contenu surprenant, étrange et carrément absurde pour nous faire jeter un second regard. [ajouter une publicité de drag queen de NYX]
C’est voir des oiseaux Duolingo débarquer à des événements de Charlie XCX, des Percy Pigs géants de M&S créer des mondes parallèles dans la culture pop (Percy Pig de M&S défiant la gravité, quelqu’un ?) ou la folie d’un pop tart géant lors de matchs de football américain qui nous font certainement nous arrêter, voir la marque dans des moments culturels clés et reconsidérer tout ce que nous pensions savoir sur la marque. Les marques se connectant à la culture, dans une ère axée sur l’expérience, sont celles qui sortiront gagnantes.
Les expériences de marque vont au-delà du physique et de l’expérientiel ‘traditionnel’
Il y a une fluidité entre le numérique et le physique, et nous voyons plus de technologies qui peuvent suivre en toute sécurité le parcours du consommateur à travers différents médias. Rendre les expériences plus connectées à l’utilisation des médias par le public devient plus sophistiqué. Une ère hybride - pensez au Sphere, au Disney Theatre, aux expériences immersives Horizon VR à Westfield… L’expérience dépasse le moment physique pour des événements immersifs.
Retour sur expérience
Les modèles de mesure sont essentiels. Nous ne pouvons nier l’adoption de l’IA et des outils que les marketeurs ont maintenant pour mener des campagnes significatives basées sur des KPI solides. Le marché expérientiel rattrape rapidement son retard et utilise l’IA et les données pour réduire la fragmentation du marché, améliorer les expériences des consommateurs et créer des interactions de marque plus efficaces et significatives. Nous voyons plus d’investissements dans les données pour la planification, la surveillance et la mesure avec nos clients, et avec la plateforme de données innovante de Westfield Rise à travers l’Europe, nous voyons les clients valoriser cela plus que jamais.
Le luxe et la génération Z : plus redéfini que raffiné
Le moment est venu pour le luxe de séduire la génération Z avec plus que la simple dépendance à la créativité et à l’expérience axées sur le ‘patrimoine’ et l’ ‘aspiration’. Tout comme nous voyons plus de marques se concentrer sur l’élément de surprise/déraisonnable et de ‘l’intérêt’ créatif, nous nous attendons à ce que les marques de luxe augmentent leur pertinence pour la génération Z cette année. Ce groupe démographique devrait dépenser pour des produits de luxe à un rythme trois fois plus rapide que les autres générations. Les zoomers passent un quart de leur journée sur du contenu, et un contenu magnifiquement exécuté, mais inintéressant, ne retiendra pas leur attention. La génération Z pourrait représenter près d’un tiers des achats de luxe d’ici 2030, selon Bain. Avec la génération Z atteignant l’âge adulte et ayant un potentiel de gain, attendez-vous à plus de collaborations, plus d’absurdité inhabituelle et un filet plus large dans nos espaces pour capturer l’attention insaisissable de la génération Z.
Nouvelles catégories, nouvelle inspiration
Westfield Rise connaît un boom dans de nouvelles catégories qui n’étaient pas auparavant vues dans l’expérientiel et les médias. Par exemple, l’évolution du marché du bien-être et le croisement avec la beauté se reflètent sur plusieurs marchés à Westfield. Une variété d’institutions de bien-être, de soins de santé premium et d’éducation privée plongent leur orteil dans l’eau expérientielle et voient les avantages de l’éducation et de l’engagement des clients. Après notre rapport How We Shop de l’année dernière, l’une des tendances clés concernait la montée des hubs de bien-être. Notre recherche a indiqué une future augmentation des hubs médicaux dans des environnements non traditionnels, offrant une gamme diversifiée de traitements médicaux et de bien-être. Nous nous attendons à voir une croissance dans la manière dont nous utilisons nos environnements de vente au détail ainsi que les espaces expérientiels pour mieux répondre à la demande croissante.
Vous voulez brainstormer davantage sur la façon dont nous pouvons aider à façonner l’avenir des expériences à Westfield Rise? Contactez-nous, nous serions ravis de discuter !