The Comeback of the Hangout

Le Retour des Espaces de Rassemblement - Comment la Génération Z reconstruit la vie sociale en commençant par les centres commerciaux

Le récit de la génération Z vivant uniquement en ligne s'effondre rapidement.

Nous sommes ravis de dévoiler de nouvelles recherches de Westfield Rise et Sunnie : Le Retour du Mall. Dans ce rapport, nous explorons comment un changement culturel est en train de se produire autour de la manière dont la génération Z reconstruit sa vie sociale. Et les centres commerciaux ? Ils se trouvent au cœur de leur temps et de leur attention.

Le centre commercial est le troisième espace numéro un de la Génération Z.

Le centre commercial d'aujourd'hui est l'endroit où le groupe de discussion prend vie dans la réalité.

73 % de la Génération Z affirment que le centre commercial est leur premier lieu de rencontre avec des amis, non par nécessité, mais par liberté, spontanéité et connexion. C’est un espace où l’on peut se retrouver sans plan : flâner, se connecter et vivre la culture en temps réel. L'implication est claire : si vous avez une stratégie pour la Génération Z, vous devez également avoir une stratégie pour les centres commerciaux.

Plus de déambulations, moins de défilements : le réel avant le numérique

Après des années d'interactions axées sur le numérique, la génération Z choisit activement la connexion dans le monde réel plutôt que de faire défiler sans fin.

76 % des personnes affirment que les communautés hors ligne sont au cœur de leur identité, et les marques qui créent des connexions dans le monde réel sont considérablement plus appréciées. La hiérarchie a été rééquilibrée – en mettant l'accent sur la communauté, l'expérience et le contenu.

La co-création est indispensable, pas une option.

Ce n'est pas un public passif. La génération Z souhaite façonner, personnaliser et co-créer ses expériences : des moments DIY aux activations partageables.

1 personne sur 3 souhaite que la personnalisation soit intégrée dans l'expérience du centre commercial, renforçant un changement clair : La participation n'est plus un bonus. C'est une attente.

La découverte (et l'amour de la marque) se passe dans la vie réelle

Peut-être le changement le plus marquant : les environnements réels surpassent désormais les plateformes sociales en termes d'impact significatif sur les marques.

44 % de la Génération Z sont les plus susceptibles de découvrir des marques qu'ils aiment en magasin ou au centre commercial, rendant cette expérience plus influente que TikTok pour créer un attachement durable à la marque.

En outre :

• 92% are open to discovering something new at the mall

• 83% are likely to try or buy something unplanned

Le centre commercial devient un espace où la découverte se transforme instantanément en action.

Les marques qui vont gagner :

• Show up IRL first

• Design for energy, not impressions

• Create with, not for, their audience

• Leave space for the unplanned

Parce que dans un monde d'algorithmes, la vie réelle est le véritable facteur de différenciation.

Nous aimerions discuter davantage et vous faire part de nos idées et découvertes en personne ! Contactez hello@westfieldrise.com pour entrer en contact et passer un moment à discuter dans le vrai style Gen Z.