Marketing de Big Data?
En el mundo en constante evolución del marketing digital, el término “Big Data” se ha convertido en una palabra de moda. Pero, ¿qué es exactamente el marketing de Big Data? En términos simples, el marketing de Big Data implica el uso de activos de información de gran volumen, alta velocidad y gran variedad para obtener conocimientos sobre los clientes y tomar decisiones comerciales. Combina las vastas cantidades de datos disponibles para las empresas con técnicas de marketing modernas para crear campañas altamente efectivas y personalizadas.
El papel de Big Data en el marketing
Conocimientos del cliente
Uno de los usos principales de los Big Data en el marketing es obtener conocimientos del cliente. Al analizar estos datosg, se puede comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes a un nivel granular. Westfield Rise puede ayudar a las empresas a adaptar sus productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes, lo que lleva a un aumento de la satisfacción y lealtad del cliente.
Por ejemplo, al analizar datos de redes sociales, una empresa puede entender lo que los clientes están diciendo sobre su marca y productos. Luego pueden usar esta información para mejorar sus ofertas y abordar cualquier problema planteado por los clientes.
Personalización
La personalización se ha vuelto cada vez más importante en el marketing. Los clientes de hoy esperan experiencias personalizadas, y las empresas que pueden ofrecer estas experiencias probablemente tendrán una ventaja competitiva. Al analizar Big Data, las empresas pueden crear campañas de marketing personalizadas que resuenen con los clientes individuales.
Por ejemplo, al analizar datos del historial de compras, una empresa puede recomendar productos que probablemente interesen a un cliente. Esto puede llevar a un aumento de las ventas y la participación del cliente.
Westfield Rise cree en el poder de la perspicacia. Analizar y comprender el comportamiento de los clientes y visitantes de nuestros centros comerciales es el corazón de nuestra estrategia. Recopilamos conocimientos para minoristas, medios OOH digitales y campañas experienciales. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes el mismo nivel de datos que reciben para las campañas de medios digitales, pero en el mundo físico.
Desafíos del marketing de Big Data
Aunque el marketing de Big Data ofrece numerosos beneficios, también presenta varios desafíos. Uno de los principales desafíos es la privacidad de los datos. Con la creciente cantidad de datos que se recopilan, las empresas deben asegurarse de cumplir con las regulaciones de protección de datos.
Westfield está desarrollando una solución de medición única y compatible con el GDPR. Esta plataforma recopila métricas de datos relevantes y calcula indicadores clave de rendimiento relacionados con las campañas experienciales que tienen lugar en los centros comerciales de Westfield. Esta solución de medición nos permite proporcionar a nuestros clientes el mismo análisis de KPI en el mundo físico que se espera en línea.
Conclusión
El marketing de Big Data es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a obtener una comprensión más profunda de sus clientes y crear campañas de marketing personalizadas. Los mercadólogos pueden usar estos Big Data para ayudar a optimizar sus estrategias de marketing, reducir costos e incrementar los ingresos totales.
Ya sea analizando conocimientos relevantes sobre el viaje de nuestros visitantes al centro comercial para diseñar su campaña antes del lanzamiento, o midiendo la participación y la efectividad durante y después, podemos ayudarlo a aprovechar los datos para elevar su campaña de medios de Westfield. ¡Contáctenos aquí para saber más!