Predicciones: ¿qué verá más Westfield Rise en 2025?
Tendencias clave de 2025 en el comercio minorista y los medios experienciales
Westfield Rise analiza las tendencias clave y los comportamientos que están dando forma a las experiencias en nuestros centros comerciales para 2025.
Audaz, sorprendente y al borde de lo ‘desquiciado’
Espere ver más momentos en los que son tan extraños que probablemente sean geniales.
Las experiencias compiten por la atención. En un mundo de frenesí en las redes sociales, poder detener un desplazamiento para interactuar es el nombre del juego. Lo mismo ocurre con la publicidad experiencial física y los medios inteligentes: estamos viendo más colocaciones de anuncios creativos, así como contenido sorprendente, extraño y francamente tonto para que nos detengamos a mirar de nuevo.
Es ver a los pájaros de Duolingo aparecer en eventos de Charlie XCX, a los gigantes Percy Pigs de M&S creando mundos paralelos en la cultura pop (¿alguien ha visto a Percy Pig de M&S desafiando la gravedad?) o la locura de un pop tart gigante en los partidos de fútbol americano que ciertamente nos hacen detenernos, ver la marca en momentos culturales clave y reconsiderar todo lo que pensábamos saber sobre la marca. Las marcas que se conectan con la cultura, en una era centrada en la experiencia, son las que saldrán ganando.
Las experiencias de marca van más allá de lo físico y lo ‘tradicional’ experiencial
Hay una fluidez entre lo digital y lo físico, y estamos viendo más tecnología que puede seguir de manera segura el viaje del consumidor a través de diferentes medios. Hacer que las experiencias estén más conectadas con el uso de los medios por parte del público se está volviendo más sofisticado. Una era híbrida: piense en el Sphere, el Disney Theatre, piense en las experiencias inmersivas de Horizon VR en Westfield… La experiencia se extiende más allá de un momento físico para eventos inmersivos.
Retorno de la experiencia
Los modelos de medición son críticos. No podemos negar la adopción de la IA y las herramientas que los mercadólogos tienen ahora para llevar a cabo campañas significativas basadas en KPI sólidos. El mercado experiencial está alcanzando rápidamente y utiliza la IA y los datos para reducir la fragmentación del mercado, mejorar las experiencias de los consumidores y crear interacciones de marca más efectivas y significativas. Estamos viendo más inversiones en datos para la planificación, el monitoreo y la medición con nuestros clientes, y con la plataforma de datos innovadora de Westfield Rise en toda Europa, estamos viendo que los clientes valoran esto más que nunca.
Lujo y Gen Z: más redefinido que refinado
El momento es ahora para que el lujo atraiga a la Generación Z con más que la dependencia habitual de la creatividad y la experiencia basadas en el ‘patrimonio’ y la ‘aspiración’. Así como estamos viendo que más marcas se centran en el elemento de sorpresa/desquiciado y la ‘interesante-idad’ creativa, esperamos que las marcas de lujo aumenten su relevancia para la Generación Z este año. Este grupo demográfico está destinado a gastar en bienes de lujo a un ritmo tres veces más rápido que otras generaciones. Los zoomers pasan una cuarta parte de su día en contenido, y el contenido que está bellamente ejecutado, pero no es interesante, no atraerá su atención. La Generación Z podría representar casi un tercio de las compras de lujo para 2030, según Bain. Con la Generación Z alcanzando la mayoría de edad y teniendo potencial de ingresos, espere más colaboraciones, más ‘absurdidad’ inusual y una red más amplia en nuestros espacios para capturar la esquiva atención de la Generación Z.
Nuevas categorías, nueva inspiración
Westfield Rise está viendo un auge en nuevas categorías que anteriormente no se veían en lo experiencial y los medios. Por ejemplo, la evolución del mercado del bienestar y la intersección con la belleza se refleja en múltiples mercados en Westfield. Una variedad de instituciones de bienestar, atención médica premium y educación privada están sumergiendo sus pies en el agua experiencial y viendo los beneficios de la educación y el compromiso del cliente. Después de nuestro informe How We Shop del año pasado, una de las tendencias clave fue el aumento de los centros de bienestar. Nuestra investigación indicó un aumento futuro de centros médicos en entornos no tradicionales, ofreciendo una gama diversa de tratamientos médicos y de bienestar. Esperamos ver un crecimiento en cómo usamos nuestros entornos minoristas, así como los espacios experienciales para satisfacer mejor la creciente demanda.
¿Quieres hacer una lluvia de ideas sobre cómo podemos ayudar a dar forma al futuro de las experiencias en Westfield Rise? ¡Ponte en contacto con nosotros, nos encantaría charlar!