The Comeback of the Hangout
El Regreso del Punto de Encuentro - Cómo la Generación Z está reconstruyendo la vida social comenzando por el centro comercial.
La narrativa de la Generación Z viviendo exclusivamente en línea se está desmoronando rápidamente.
Estamos emocionados de presentar nueva investigación de Westfield Rise y Sunnie: El Regreso del Centro Comercial. En este informe, exploramos cómo está ocurriendo un cambio cultural en la forma en que la Generación Z está reconstruyendo sus vidas sociales. ¿Y los centros comerciales? Están justo en el centro de su tiempo y atención.
Download Sunnie x Westfield Rise study11.1 MBEl centro comercial es el tercer espacio favorito de la Generación Z.
El centro comercial de hoy es donde el grupo de chat cobra vida en el mundo real.
El 73% de la Generación Z afirma que el centro comercial es su lugar favorito para pasar el rato con amigos, impulsado no por necesidad, sino por libertad, espontaneidad y conexión. Es un espacio para aparecer sin un plan: para deambular, conectar y experimentar la cultura en tiempo real. La implicación es clara: si tienes una estrategia para la Generación Z, necesitas una estrategia para el centro comercial.
Más paseos, menos desplazamientos: Lo real viene antes que lo digital
Después de años de interacción digital en primer lugar, la Generación Z está optando activamente por conexiones en el mundo real en lugar de desplazarse constantemente.
El 76% afirma que las comunidades offline son centrales en su identidad, mientras que las marcas que crean conexiones en el mundo real son significativamente más valoradas. La jerarquía ha sido reequilibrada, priorizando la comunidad, la experiencia y el contenido.
La co-creación es imprescindible, no un lujo.
No se trata de una audiencia pasiva. La Generación Z quiere moldear, personalizar y co-crear sus experiencias: desde momentos de bricolaje hasta activaciones compartibles.
1 de cada 3 personas desea que la personalización esté integrada en la experiencia del centro comercial, lo que refuerza un cambio claro: La participación ya no es un beneficio adicional. Es la expectativa.
El descubrimiento (y el amor por la marca) ocurre en la vida real.
Quizás el cambio más notable: los entornos del mundo real ahora superan a las plataformas sociales en impacto significativo para las marcas.
El 44% de la Generación Z es más propenso a descubrir marcas que adoran en tienda o en el centro comercial, lo que lo convierte en un factor más influyente que TikTok para generar una afinidad duradera hacia las marcas.
Además:
92% are open to discovering something new at the mall
83% are likely to try or buy something unplanned
El centro comercial se convierte en un espacio donde el descubrimiento se transforma en acción de forma instantánea.
Las marcas que triunfarán:
Show up IRL first
Design for energy, not impressions
Create with, not for, their audience
Leave space for the unplanned
Porque en un mundo de algoritmos, la vida real es el diferenciador definitivo.
¡Nos encantaría charlar más y llevarte a través de nuestras ideas y hallazgos en la vida real! Contacta a hello@westfieldrise.com para ponerte en contacto y quedar para una charla al estilo auténtico de la Generación Z.