Daten für Kampagnen nutzen

Das entscheidende Teil im Experiential-Puzzle bei Westfield

Im Zuge des Aufstiegs von kreativen und effektiven Experientials entwickelt sich auch weiter, wie Daten zu ihrer Optimierung beitragen und Resonanz bei den Verbrauchern erzielen können. Wir befassen uns damit, welche Rolle Daten bei der Gestaltung von Erlebniskampagnen spielen und wie sie Vermarkter dabei unterstützen können, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Effektivität ihrer Kampagnen zu verstehen.

Obwohl ein Experiential Echtzeit-Engagement Gelegenheiten zur wechselseitigen Kommunikation schaffen kann, finden Daten in diesem Medium bei Vermarktern kaum Beachtung. Im heutigen schnelllebigen Umfeld spielen Daten bei der Tätigung und Optimierung von Medieninvestments eine Schlüsselrolle – entsprechend müssen auch bei Erlebniskampagnen die gleichen Datenkapazitäten gegeben sein wie für andere digitale Medienkampagnen und -kanäle.

Eine einzigartige Gelegenheit bei Westfield

Westfield entwickelt derzeit eine einzigartige, DSGVO-konforme Messlösung, mit der zu Erlebniskampagnen, die in den Shopping Centern von Westfield stattfinden, relevante Datenmetriken erfasst und entsprechende Leistungskennzahlen berechnet werden können.

Publikum und Präsenz: Nachverfolgung der Anzahl von Besuchern im Shopping-Center, die die Erlebniskampagne gesehen haben, und der Anzahl der Menschen, die den Erlebnisbereich besucht haben, und anschließende Analyse von Demografie und Verhalten dieser Gruppen. Das liefert Erkenntnisse über die Reichweite und Anziehungskraft der Kampagne.

Verweildauer und Interaktion: Die Messung der Zeit, die Verbraucher bei den diversen Erlebniselementen jeweils verbringen, gibt Aufschluss über das vorhandene Maß an Engagement und Interesse.

Conversion-Rate: Bei Kampagnen mit einem spezifischen Call-to-Action können Daten dazu dienen, zusätzliche Besuche in dem Geschäft zu messen, welches das beim Erlebnis-Pop-up präsentierte Produkt bzw. die dort präsentierte Dienstleistung vertreibt. Das bietet eine wertvolle Grundlage zur Messung der Conversion-Rate und Umsatzzuwächse, die durch die Erlebniskampagne bewirkt wurden

Diese wertvollen Leistungskennzahlen können nicht nur zur Analyse nach der Kampagne genutzt, sondern auch für Echtzeitanpassungen herangezogen werden. Datenanalysen während der Kampagne geben uns die Möglichkeit, zu ermitteln, was gut ankommt und was möglicherweise angepasst werden muss.

Maximales Erlebnisdesign durch fundierte Datenanalysen

Im nächsten Schritt sammelt und analysiert Westfield Daten, um die Gestaltung von Erlebnissen zu unterstützen, die mit den Vorlieben, Verhaltensweisen und Erwartungen der Westfield-Besucher im Einklang sind.

Erstellung von Verbraucherprofilen: Datenanalysen ermöglichen Westfield die Erstellung von Verbraucherprofilen, einschließlich der Demografie und Interessen, indem die Store-Besuche und die Customer Journey durch das Shopping Center analysiert werden.

Standortintelligenz: Anhand von Daten zu den einzelnen Erlebnisstandorten in Westfield Shopping Centern kann Westfield Rise optimale Standorte für die Kampagne eines Kunden bestimmen, die maximale Sichtbarkeit und Besucherfrequenz gewährleisten.

Trendermittlung: Datenanalysen erleichtern es zudem, Trends und Schwerpunkte zu ermitteln, die genaueren Aufschluss über die Themen geben, die für die Kategorie der Marke von Belang sind.