The Comeback of the Hangout

Das Comeback des Hangouts - Wie die Generation Z das soziale Leben neu gestaltet und dabei mit dem Einkaufszentrum beginnt

Die Erzählung von Gen Z, die rein online lebt, entfaltet sich schnell.

Wir freuen uns, neue Forschungen von Westfield Rise und Sunnie vorzustellen: Das Comeback des Einkaufszentrums. Darin untersuchen wir, wie ein kultureller Wandel stattfindet, während die Generation Z ihre sozialen Leben neu gestaltet. Und Einkaufszentren? Sie stehen im Mittelpunkt ihrer Zeit und Aufmerksamkeit.

Das Einkaufszentrum ist der #1 Drittort für die Generation Z.

Das heutige Einkaufszentrum ist der Ort, an dem der Gruppenchat in die Realität übergeht.

73 % der Gen Z geben an, dass das Einkaufszentrum ihr bevorzugter Ort ist, um Zeit mit Freunden zu verbringen – nicht aus Notwendigkeit, sondern aus Freiheit, Spontaneität und Verbundenheit. Es ist ein Raum, um ohne Plan zu erscheinen: um zu schlendern, zu verbinden und Kultur in Echtzeit zu erleben. Die Botschaft ist klar: Wenn Sie eine Strategie für die Gen Z haben, benötigen Sie eine Strategie für das Einkaufszentrum.

Mehr Schlendern, weniger Scrollen: Das echte Leben kommt vor dem Digitalen

Nach Jahren der digitalen Interaktion wählt die Generation Z aktiv die Verbindung zur realen Welt über endloses Scrollen.

76 % der Befragten geben an, dass Offline-Communities zentral für ihre Identität sind, während Marken, die echte Verbindungen schaffen, deutlich höher geschätzt werden. Die Hierarchie hat sich neu ausbalanciert – mit einem Fokus auf Gemeinschaft, Erlebnisse und Inhalte.

Co-Creation ist ein Muss, kein nettes Extra.

Dies ist kein passives Publikum. Die Generation Z möchte ihre Erfahrungen gestalten, anpassen und mit kreieren: von DIY-Momenten bis hin zu teilbaren Aktivierungen.

1 von 3 möchte eine Personalisierung, die in das Mall-Erlebnis integriert ist, was einen klaren Wandel verstärkt: Teilnahme ist kein Bonus mehr. Es ist die Erwartung.

Entdeckung (und Markenliebe) geschieht im realen Leben

Vielleicht der auffälligste Wandel: Physische Umgebungen erzielen jetzt eine größere Wirkung auf Marken als soziale Plattformen.

44 % der Gen Z entdecken am ehesten Marken, die sie lieben, im Geschäft oder im Einkaufszentrum - was sie einflussreicher macht als TikTok, wenn es darum geht, eine dauerhafte Markenaffinität zu fördern.

Zusätzlich:

• 92 % sind offen dafür, etwas Neues im Einkaufszentrum zu entdecken.

• 83% der Verbraucher sind geneigt, etwas Ungeplantes auszuprobieren oder zu kaufen.

Das Einkaufszentrum wird zu einem Raum, in dem Entdeckung sofort in Aktion umgesetzt wird.

Die Marken, die gewinnen werden:

• Zeige dich zuerst im echten Leben

• Gestalte für Energie, nicht für Eindrücke

• Mit ihrem Publikum zusammen kreieren, nicht für es.

• Lass Raum für das Ungeplante.

Denn in einer Welt der Algorithmen ist das reale Leben der entscheidende Unterscheidungsfaktor.

Wir würden uns freuen, mehr zu plaudern und Ihnen unsere Erkenntnisse und Ergebnisse persönlich vorzustellen! Kontaktieren Sie uns hier oder schreiben Sie eine E-Mail an hello@westfieldrise.com, um in Kontakt zu treten und sich im wahren Gen Z-Stil zu unterhalten.